Terma dan Syarat BJ88 — Panduan Penggunaan Platform untuk Semua Ahli

1 Terma Umum & Penerimaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan BJ88 ("Kami", "Syarikat" atau "Platform") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh BJ88.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, membuat deposit pertama atau menggunakan mana-mana bahagian platform BJ88 — termasuk sekadar melayari laman web — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta semua dasar yang berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat percanggahan tafsiran antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Inggeris adalah versi yang mengikat secara undang-undang.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform BJ88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. BJ88 menjalankan semakan umur semasa proses KYC dan berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Satu akaun per individu: Setiap orang hanya dibenarkan memiliki satu akaun BJ88 yang aktif. Mendaftar berbilang akaun dengan identiti yang sama atau identiti palsu adalah pelanggaran serius.
• Maklumat yang tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — nama penuh, nombor pengenalan diri, nombor telefon, e-mel dan butiran bank — mesti tepat, lengkap dan terkini.
• Akses dari kawasan yang dibenarkan: Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform BJ88 adalah sah di kawasan atau negara tempat anda berada.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli BJ88. Anda dikehendaki mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses. BJ88 berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan berterusan.

3 Deposit, Pengeluaran & Transaksi

BJ88 memproses semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang diterima termasuk pemindahan bank domestik melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go e-Wallet, GrabPay dan pelbagai e-dompet Malaysia yang lain.

Berkaitan deposit:

• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun BJ88 anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi disahkan.
• BJ88 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh disemak dalam bahagian Deposit platform kami.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun BJ88.
• Semua pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• BJ88 memproses majoriti pengeluaran dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan jumlah yang terlibat.
• BJ88 berhak meminta bukti sumber dana untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram.

4 Bonus & Promosi

BJ88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing. Syarat-syarat umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus:

• Syarat rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan semula (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum keuntungan boleh dikeluarkan. Nilai rollover dinyatakan sebagai gandaan daripada nilai bonus atau jumlah deposit ditambah bonus.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan yang berbeza. Bonus yang tidak digunakan atau syarat yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu bonus per promosi: Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap ahli layak mendapat setiap jenis promosi sekali sahaja.
• Larangan penyalahgunaan bonus: BJ88 mempunyai sistem pengesanan untuk mengenal pasti corak pertaruhan yang tidak biasa yang menunjukkan eksploitasi bonus. Akaun yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus boleh digantung sementara untuk siasatan.

BJ88 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan secara silap atau yang diperoleh melalui kaedah yang melanggar terma ini. Keputusan BJ88 berkenaan kelayakan dan pembayaran bonus adalah muktamad.

5 Peraturan Permainan & Taruhan

Semua permainan dan produk taruhan di BJ88 dikawal oleh peraturan khusus yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap produk. Peraturan am berikut terpakai untuk semua kategori permainan:

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan mengikat kecuali terdapat ralat teknikal yang terbukti.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, BJ88 akan berusaha memulihkan sesi ke titik terakhir yang disahkan. Dalam kes di mana pemulihan tidak boleh dilakukan, taruhan yang terjejas akan dibatalkan dan dana dipulangkan kepada akaun ahli.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali untuk kes khas yang diperuntukkan dalam peraturan produk berkaitan.
• BJ88 berhak menolak atau membatalkan taruhan yang diletakkan selepas tamatnya tempoh sah atau yang melibatkan odd yang salah disebabkan ralat teknikal.

6 Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun BJ88 anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan — BJ88 menggalakkan semua ahli mengaktifkan ciri ini.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Melog keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Memaklumkan BJ88 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

BJ88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kecuaian atau kelemahan keselamatan di pihak ahli sendiri.

7 Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform BJ88 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun kekal:

• Pendaftaran berbilang akaun — Memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akaun secara serentak.
• Pengubahan wang haram — Menggunakan platform BJ88 untuk menukar atau melaburkan wang yang diperoleh secara haram.
• Penipuan identiti — Mendaftar menggunakan nama, dokumen atau maklumat orang lain.
• Eksploitasi pepijat — Secara sengaja mengeksploitasi ralat perisian atau pepijat sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Penggunaan perisian automasi — Menggunakan bot, skrip atau perisian pihak ketiga yang mengautomasikan tindakan permainan.
• Kolusi — Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Bayaran balik palsu — Memulakan pertikaian bayaran balik (chargeback) yang tidak sah dengan institusi kewangan selepas menggunakan dana tersebut.

8 Privasi & Perlindungan Data

BJ88 mengambil serius tentang privasi dan perlindungan data peribadi ahli kami. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan.

Secara ringkas, BJ88 mengumpulkan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC/AML.
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Penghantaran notifikasi, promosi dan maklumat perkhidmatan.
• Penambahbaikan platform dan personalisasi pengalaman pengguna.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

BJ88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lengkap tentang amalan privasi kami, sila rujuk Dasar Privasi BJ88.

9 Had Liabiliti

BJ88 menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan, keselamatan dan ketepatan yang berterusan. Namun, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual atau peristiwa di luar kawalan kami.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, BJ88 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau kehilangan keuntungan yang berlaku akibat gangguan perkhidmatan yang tidak dapat dielakkan.
• Kerosakan pada peranti atau kehilangan data yang berlaku pada pihak pengguna.
• Kerugian akibat penggunaan akaun yang tidak sah yang berlaku disebabkan kecuaian ahli sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh faktor luaran seperti masalah rangkaian bank atau gangguan perkhidmatan pembekal pembayaran pihak ketiga.

Had liabiliti keseluruhan BJ88 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang pada masa itu berada dalam baki akaun ahli tersebut.

10 Penggantungan & Penutupan Akaun

BJ88 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar Terma ini tanpa notis awal dalam kes-kes serius. Untuk pelanggaran yang kurang serius, notis amaran biasanya akan dihantar terlebih dahulu sebelum tindakan diambil.

Anda juga boleh menutup akaun BJ88 anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja tertakluk kepada penyelesaian sebarang taruhan yang masih aktif dan pematuhan kepada semua syarat pengeluaran yang terpakai.

Setelah akaun ditutup, dana yang tinggal (jika ada) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

11 Perubahan kepada Terma Ini

BJ88 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang termasuk perubahan undang-undang, peningkatan produk atau penambahbaikan dasar syarikat.

Apabila berlaku perubahan yang penting, BJ88 akan memaklumkan ahli melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun.
• Notis yang dipaparkan di laman utama atau halaman berkaitan.

Tarikh kemas kini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform BJ88 selepas menerima notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini oleh pihak ahli.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian yang tidak jelas, pasukan sokongan BJ88 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform BJ88. Ini adalah cara paling cepat untuk mendapat respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] — Respons biasanya dalam tempoh 2–4 jam pada hari bekerja.

Untuk isu-isu yang berkaitan dengan permainan bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila rujuk terus bahagian Permainan Bertanggungjawab kami yang mempunyai prosedur dan sumber khusus untuk tujuan tersebut.